GIDA, BESLENME VE SAĞLIK TÜZÜĞÜ
Sağlık ve beslenme, işimizin temelini oluşturmaktadır. İddialarımızı bir tüzük ile resmileştirdik. Bize ürünlerimiz ve ilişkilerimiz konusunda her zaman dikkatli olmamız gerektiğini hatırlatan bir dünyada, bu sözleri tutmak hepimizin görevi olacaktır.
Franck Riboud
Danone Türkiye olarak tüketicilerimizin memnuniyetini sağlayan en önemli unsurlardan birinin Danone’nin faaliyet gösterdiği 120’yi aşkın ülkede de uygulanan, beslenmeye ve sağlığa ilişkin inançlarını ve taahhütlerini formalize edip ilkeleştiren ve dokuz taahhüd ile formüle eden “Danone Gıda, Beslenme, ve Sağlık Tüzüğü”nün oluşturduğunu düşünüyoruz:
“Danone Gıda, Beslenme, ve Sağlık Tüzüğü” dokuz taahhüdünü söyle açıklayabiliriz:
İhtiyaç ve beğenilere uygun ürünler üretmeyi amaçlar:
Danone beslenme, teknoloji, ve duyusal bilimler alanındaki yetkinliği ile tüketici ihtiyaçlarına ilişkin anlayışını, ürün yelpazesini geliştirmek ve iyileştirmek için en uygun hammaddeleri seçmek, çeşitli damak tatları ve beslenme ihtiyaçlarına göre uyarlanmış, sağlığa yararlı ürünler geliştirmek için kullanır.
Bilim adamları'nın fikrini ve bilimsel gerçekleri önemser:
Toplumun sağlıklı beslenme ihtiyaçlarını karşılamak için, uzmanların görüşlerini alır, yiyecek, besin değerleri ve sağlık ile ilgili güncel ve yeni yayınları takip eder ve bilimsel çevrelerle sürekli bağlantı içindedir.
Araştırmayı destekler:
Sağlık ve beslenme alanında araştırmaları destekler ve geliştirir.
Bilgi paylaşımını destekler:
Bilgisini ve ulaşılan bilimsel sonuçları bilim adamları, sağlık çalışanları ve kamuoyu ile paylaşır.
Kamuoyu fikrini önemser:
Tüketici dernekleri de dahil olmak üzere, beslenme ve sağlıkla ilgili sosyal kuruluşlar ve organizasyonlarla sürekli iletişim kurar. Bu iletişimde bize tüketicilerin sorularına ve beklentilerine daha iyi cevap verebilme olanağı verir.
Açık ve şeffaf iletişim kurar:
Besin değerlerinin ürün etiketleri üzerinde yer almasını sağlar. Mutlu Müşteri hattı ile açık ve şeffaf iletişim kurar.
İddia ettiği sağlık beyanlarının bilimsel gerçekliğini kanıtlar:
Beslenme ve sağlıkla ilgili beyanlarında ancak geçerli bilimsel kanıta sahip olursa açıklama yapar.
Sorumlu reklamı destekler:
Sağlık ve beslenme ile ilgili reklamlarda sorumluluk bilinci ile hareket eder. Tüketiciyi yanlış bilgilendirmekden kaçınır.
Fiziksel aktiviteyi destekler:
Tüketicilerin ve çalışanlarınının düzenli olarak fiziksel aktivite yapmasını teşvik eder.